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在使用快递业务时怎样维护好自己的合法权益?

作者:奥伦国际物流 浏览:25 发表时间:2020-11-12 09:33:06 来源:网络

  在使用国际快递业务时,必须做到更好的维护自己的合法权益。下面列举出六个须特别注意的问题,以供参考。

  一、慎选快递公司

  在选择国际快递公司时一定要注意3点:1、选择信誉好的快递公司。2、正规的快递公司的员工都会统一着装、佩带有工作牌。3、要注意快递公司员工使用的快递封套上的公司名称与你所选择的公司名称是否一致。

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  二、仔细阅读运单后的须知

  由于各家快递公司的资费标准、快递时限、赔偿标准等内容都不太一样,所以在使用快递前必须仔细阅读《运单》背后的须知,并向业务员咨询清楚相关的内容。

  三、贵重物品要保价

  在快递贵重物品时,一定要按照物品的实际价值办理保价。万一物品在快递过程中出现意外,遭受到的损失就可以得到全额赔偿。

  四、保留票据及时查询

  在收件人收到物品之前,一定要妥善保存好《运单》和发票,万一快递物品损毁、丢失或是延迟,这些单据就是索赔的依据。另外,约定快递时限到后,一定要及时查询物品是否到达,如果延迟可以向快递公司索赔。

  五、先验货后签字

  收到快递包裹尤其是贵重包裹时,一定要当着业务员的面先开包验货,在证实货物完好无损后才签字认可。一旦开包发现问题,应拒收包裹,并打电话通知寄件人投诉索赔。此外,根据有关要求,在寄快递包裹时,也应让业务员看清里面的物品,然后当面打包。

  六、掌握依据好索赔

  碰到国际快件延误、丢失、损毁时,发件人都可以向相关企业要求按规定赔偿,彻底延误还可以按丢失的标准进行索赔。如果企业不能妥善解决,发件人还可以拨打邮政申诉电话,请有关工作人员进行调解。

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