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在亚马逊卖家的跨境物流中,FBA可以为卖家提供仓储、拣货、包装、订单配送、退换货等服务,大大减轻了跨境电商对物流配送的负担,帮助卖家更高效地运营店铺。但是,再专业的物流,也不能保证不出错。例如,产品尺寸误差、颜色误差等。如果是亚马逊造成的错误,卖家可以向亚马逊索赔,以减少卖家的损失。最近,亚马逊更新了物流索赔政策。
最新的亚马逊物流索赔政策要求卖家自收费之日起90天内提交申请!也就是说,如果重量或尺寸的测量误差导致多收运费和仓储费,必须在收取费用后的90天内提交相关证据,并向亚马逊提出索赔。超过90天,不能索赔。相比之前的补偿政策,时间限制相对严格。只要卖家发现这样的错误,就可以申请赔偿。
对于小卖家来说,在90天内提交申请后,卖家一定要定期在后台查询收费情况,因为亚马逊不会主动告诉你你的商品尺寸发生了变化,所以会多收你一些配送费。卖家要定期查看后台成本,或者关注商品上架时后台的配送成本。
当FBA成本异常时,需要检查入库时尺寸和重量的测量是否有问题。如果您发现费用报告中的重量和尺寸数据不准确,您可以联系卖家寻求支持并提交调查申请。
亚马逊卖家要获得物流赔偿必须提供哪些单据?
第一,原包装中货物的重量或尺寸;
第二,同FNSUU的产品照片。
第三,用秤显示重量,或者用尺子或卷尺显示尺寸。最后,使用不准确的重量或尺寸来收取费用。
奥伦国际物流公司是一家专业高效的国际货运代理服务商及国际技术进出口商,主营业务为进出口fba物流,国际空运,国际海运,亚马逊物流,从事为客户寻求完善的技术进出口解决方案.公司自主和合作渠道40余种物流产品,包括(邮政小包,国际快递专线,国际航空货运),全面覆盖亚马逊物流、电商仓储服务,海淘进口,快件进口以及电商仓储运营和亚马逊物流软件,能够满足不同跨境电商的客户需求。
奥伦国际物流公司在英国、美国、英国,法国,西班牙、德国、澳大利亚,意大利,日本、韩国、新加坡等国家和当地fba物流商和邮政快递建立战略级合作伙伴关系,以持续提升为客户创造价值为宗旨,专注亚马逊物流服务领域,加强国际货运代理物流信息化建设,不断提高客户体验,用专业的fba物流解决方案和高效的服务赢得了广大客户的信任及赞誉!
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