国际铁路运输业务操作流程可分为这6大步：

　　1.委托

　　托运人告知需要代理人安排整车或集装箱运输、送货站和发送站以及发送站、货物的名称和数量、预计运输时间、客户名称、电话、联系人等。

　　2.运输单证

　　托运人必须与代理人确认报价，并确认代理关系，托运人必须以书面形式委托我公司：

　　(1)运输委托书

　　(2)报关委托书

　　(3)报检委托书

　　(4)报关单

　　(5)合同

　　(6)箱单

　　(7)发票

　　(8)商品检验发货单

　　3.报关

　　发货人将上述文件准备好后送到代理人指定的公司，由代理人为其安排口岸报关，即满洲里、二连浩特、阿拉山口、凭祥等地报关。

　　4.发运

　　根据运输计划安排通知，托运人在送货和发运时，在装运当地报关的货物需要将报关单、合同、箱单、发票、关封等单据一起随车携带。海关报关所需的合同、装箱单、发票、报关单、商检证等单据，由海关代理代收。当货物装船后，向托运人发出第三联。

　　5.口岸交接

　　货物抵达口岸后，需办理转关和换装，待货物换至外方车辆装船后，由货运公司按装船时间通知装船，装船时通知装船公司。

　　6.退货单

　　货物换装移交后，海关将核销单、报关单、核销联退回给我司，货运公司会根据运费再退回客户。

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