FedEx Corp.(纽约证券交易所代码：FDX)的子公司和全球最大的运输公司之一联邦快递(FedEx)认识到，随着越来越多的消费者在网上购物，最终的放心感来自于知道他们的包裹已经送到他们家门口。这就是联邦快递推出用于住宅快递的图片交付证明 (PPOD) 的原因。它将在不需要交付时签名的亚太地区市场提供。FedEx Express 是该地区首批提供图片递送证明的承运商之一。该服务是该公司在支持该地区电子商务增长的同时，继续努力实现服务数字化和改善客户体验的又一步。

　　随着今年亚太地区 B2C 电子商务市场增长 12.5%，住宅交付量正在上升。由于消费者并不总是在家接收他们的包裹，因此无需签名的递送选项允许递送他们的包裹，尽管它可能会不确定包裹是否实际到达，即使可以使用包裹跟踪。现在一张简单的照片给电商商家和消费者带来安心。

　　从 2022 年 11 月开始，选择“无需签名”递送选项的香港和新西兰客户将受益于一项额外的服务功能，即他们可以在包裹送到家门口后收到一张显示其确切位置的照片，通过在www.fedex.com上跟踪他们的包裹。该服务随后将于 2023 年在其他亚太市场推出。Picture Proof of Delivery 是一种免费的送货服务选项，不需要注册、帐户或登录。

　　联邦快递亚太、中东和非洲 (AMEA) 总裁 Kawal Preet 表示： “消费者现在报告说，他们一半以上的支出用于在线，这意味着电子商务已成为真正的主流。” “我们正在迅速努力寻找在我们的运营中进行数字化创新的方法。这将有助于区分我们的服务产品并提供增强的端到端客户体验。”

　　“我们知道，消费者在网上购物时越来越期望获得准确且适合移动设备的包裹追踪体验。消费者还希望知道他们的包裹已经送到了他们家门口，”FedEx AMEA 营销和客户体验高级副总裁 Salil Chari 说。“通过在包裹到达后提供视觉确认，我们更加安心，增强了消费者对未来购买的信心，这最终也有利于电子零售商。”

　　联邦快递一直在加强其为电子商户和消费者提供的电子商务服务。最近，联邦快递将 WhatsApp(该地区最受欢迎的即时通讯应用程序之一)整合到其电子商务交付解决方案 FedEx Delivery Manager International 中。使用该服务，期待入境货件的收件人可以收到递送通知，直接与 FedEx 聊天，并通过单击按钮管理重定向选项。

　　FedEx 还扩展了其国际限日电子商务运输服务FedEx® International Connect Plus (FICP)以覆盖 AMEA 地区的 14 个市场，包括澳大利亚、香港特别行政区、印度、印度尼西亚、日本、中国大陆、马来西亚、新西兰、新加坡、韩国、台湾、菲律宾、泰国和越南。该服务结合了具有竞争力的交付速度和有吸引力的物有所值的价格，适合在线购物的消费者。