欧洲FBA头程发货常见问题解答

　　1.亚马逊对包装有什么要求?

　　标签:为了保证商品能被亚马逊工作人员正常扫描，商品能顺利入库，至少要在每箱商品的外箱上找到FBA条码标签。FBA标签贴纸最好用透明胶带覆盖。否则一旦货物不能顺利入库，处理起来会非常困难。

　　重量:单件重量不得超过30kg。如果单件货物重量超过15kg，需要按照亚马逊规定贴上“团队搬运”标签，告知工作人员货物较重，需要多人搬运。

　　外箱要求:外箱必须坚固规整，能防止货物受损。如果货物因包装不足而损坏，将被亚马逊仓库拒收。

　　中国制造:为了方便货物通关，建议卖家在外箱上贴上“中国制造”字样。

　　拒收类型:不规则包装、过度软包装、易变形包装、外包装破损或腐烂将被拒收。

　　易碎品:易碎品需要特殊包装，贴易碎品标签。

　　2.FBA在欧洲的第一次旅行有哪些?

　　欧洲的FBA头行有四种，分别是航空专线、海头行、铁路头行、中欧卡塔尔航空。空运线是从广州、深圳或香港直接到欧洲的一种货运方式，具有时效快、稳定性好、价格高等特点，适合对物流时效要求高的卖家。

　　第一次海运，从深圳盐田港或上海港出发，运到欧洲港口卸货，最后一次用快递或卡车发货。具有运价低、时效慢、货运能力强的特点，是所有货运方式中成本最低、价格最低的。铁路到铁路运输，依托中欧洲际运输网构建的运输网络，是运输成本第二低的运输方式。收货价格仅次于海运，但稳定性比海运好，时效性比海运高。

　　目前，中欧卡海运是欧洲亚马逊仓库最受欢迎的运输方式。重型货车直接运往欧洲，具有老化快、关税低的特点。旺季补货已经成为很多卖家的重要物流配置。

　　3.选择FBA一级货代需要注意什么?

　　在选择FBA货代时，要注意货代是否可靠、专业、能满足自己的物流需求。是否可靠，主要是了解货代是否诚信，对客户的承诺是否兑现而不是出现问题时推脱，收货价格是否公开透明没有隐性费用等等。专业、服务态度、服务水平、办理效率等。

　　能不能满足自己的货运需求，可以基于自己所有的物流需求，对比货代公司能不能满足。最后，卖家还可以关注货代的口碑、售后服务、企业实力，确保合作的货代可靠、专业。

　　4.通关中有哪些注意事项?

　　如果通关过程中出现意外，很难处理。所以建议卖家合规邮寄，如实申报产品的种类、数量、价值，并按照欧洲海关的要求获取相应的证明文件，避免销售侵犯知识产权或欧盟禁止进口的商品。

　　5.我可以更改错误仓库的地址吗?

　　错误的仓库如果货物仍然在货代的仓库里，你可以要求货代进行更改。如果货物已经在路上，可以联系货代与承运人沟通，拦截货物，更改正确地址。

　　6.FBA货箱标签贴错了怎么办?

　　FBA货箱标签错误。如果货还没发，可以让货代帮忙重新贴标签。如果已经发货，建议改地址到海外仓重新贴标签，再发货到亚马逊仓。

　　7.我如何向亚马逊索赔丢失或损坏的商品?

　　如果由于亚马逊原因导致商品丢失或损坏，可以联系卖家支持，先与客服说明原因，请客服申请调查，再通过客服给出的POF发起索赔。

　　奥伦深圳货代公司是一家专业高效的国际货运代理服务商及国际技术进出口商，主营业务为进出口fba物流，国际空运，国际海运，亚马逊物流，从事为客户寻求完善的技术进出口解决方案.深圳货代公司自主和合作渠道40余种物流产品，包括(邮政小包，国际快递专线，国际航空货运)，全面覆盖亚马逊物流、电商仓储服务，海淘进口，快件进口以及电商仓储运营和亚马逊物流软件，能够满足不同跨境电商的客户需求。

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