　　联邦快递(FedEx)是全球最具规模、最优质的快递运输公司之一，以安全，准时的派递服务闻名全球。为全球超过220个国家及地区提供提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系列全面的快递服务，适合寄送贵重物品和对时效要求高的用户。联邦快递集团通过相互竞争和协调管理的运营模式，提供了一套综合的商务应用解决方案。

　　主要适用于跨境电商，ebay，速卖通，Lazada，Wish，Newegg，敦煌，阿里国际，亚马逊，Konga，Jumia，Kilimail，Linio等平台卖家。

　　FedEx优势：FedEx的价格优势居四大快递之首，由为突出的是欧洲国家。

　　服务时效 SERVICE TIME

　　HKFEDEX-A-IE签收时效 HKFEDEX-A-IP签收时效 SZFEDEX-A-IE签收时效 HKFEDEX-A-IE签收时效

　　国家　　　　时效/天时效/天时效/天时效/天

　　东南亚　　　　 6-10天 3-6天 5-7天 2-6天

　　美国/加拿大　　　 6-9天 4-6天 5-8天 2-7天

　　澳大利亚　　　　 4-6天 3-5天 4-6天 3-6天

　　欧洲　　　　 8-16天 2-5天 7-12天 2-5天

　　南美　　　　 8-12天 5-7天 7-12天 4-7天

　　中东　　　　无服务 7-12天无服务 7-12天

　　非洲　　　　 7-15天 5-8天 6-15天 5-8天

　　产品详情 SERVICE DETAILS

　　计重模式　　　　单件体积和实重取较大者

　　重量限制　　　　单个包裹限重68kg

　　体积限制

　　香港联邦最大的尺寸限制要求：围长不能超762CM，单件尺寸长不能超过302CM。

　　深圳联邦最大的尺寸限制要求：单件最长边不能超2.74M，(宽+高)*2+长不能超3.3M;

　　附加费　　　　偏远费加费收费标准为每公斤4元*燃油，每票最低收取200元*燃油 (联邦燃油每一个星期更新一次，具体以FEDEX每星期更新的为准。) 如单件超68KG或单边长超274CM或围长超330CM的超大件;需额外加收0.5RMB/KG派送费，最低收费550RMB。 FEDEX电讯牌照费：首10KG之内收10RMB，续 1.5RMB/KG 美/加私人住宅派送费：25RMB/票;超大件的住宅派送费860RMB/票，需另加当月燃油。如因地址有误需更改派送地址，FEDEX会收取至少每票100元的操作费+转寄费(具体以承运商账单为准)

　　跟踪查询　　　　客户发货后第二天可在我司系统查询转单号，货物将服务商处理上网后, 可在联邦官网查询https://www.fedex.com 。

　　开查要求

　　开查，上网后即可以开查索赔，索赔期限为货物签收后的20天内,需提供收件人名、电话、申报英文品名、数量、申报价值、提供货物的内外包装图片、并保留好图片、通知收件人主动联系当地反馈并协助调查提供收件人有效联系方式并请收件人主动联系当地配合调查。

　　关税相关

　　关税或者其他杂费由目的国海关决定，如产生关税或者其他杂费，均需收件人支付，如收件人拒绝支付，包裹将被退回或者弃件，同时所产生的费用将由发件人承担。

　　保险理赔

　　未出仓丢件赔偿：申报价值(上限100USD)+运费，最高不超3倍运费; 出仓后丢件赔偿：申报价值(上限100USD)+运费物流保险丢件赔偿：可以购买我司物流保险，我司出仓后起效，由保险公司按保价赔偿，最高不超2000RMB

　　退件相关

　　1) 退件流程：支持货件退回香港。

　　2) 费用：可能产生公布价退件运费，具体以DHL账单为准。

　　3) 香港退件的处理：自提/单独退回/统一退回/改发/销毁 (具体请咨询客服)

　　禁限寄物品

　　磁铁、易燃易爆物品、攻击性武器、动植物、货币、反动淫秽报刊书籍及载体等以及其他航空和国家禁限运的物品。

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